Ważne Informacje

Bardzo dziękujemy za wybór naszego biura i zaufanie jakim nas obdarzyliście. Wierzymy gorąco, że sprostamy Waszym oczekiwaniom i zapewnimy naszym młodym klientom szczęśliwe i niezapomniane wakacje. W ciągu 14 lat pracy przy organizacji wypoczynku dla dzieci i młodzieży zebraliśmy już dużo doświadczeń. Mamy nadzieje że krótkich kilka uwag dotyczących organizowanych przez nas kolonii i obozów które przedstawiamy w poniższym tekście odpowie na większość Państwa pytań i wątpliwości.

• Wszystkie kolonie i obozy zgłoszone są we właściwych kuratoriach
• Zezwolenie Wojewody Mazowieckiego 827
• Rekomendacja Warszawskiej Izby Turystyki
• Członek-założyciel Polskiej Izby Turystyki Młodzieżowej
• Polisa OC Signal Iduna

Gorąco zachęcamy do wykupienia tego dodatkowego świadczenia! Pozwala ono uniknąć, lub znacznie ograniczyć Państwa straty finansowe w przypadku nieprzewidzianej, udokumentowanej sytuacji losowej (nieszczęśliwy wypadek, nagła poważna choroba, kradzież dokumentów itp.) utrata dokumentów w wyniku przestępstwa itp.), która zmusza Wasze dziecko do rezygnacji z uczestnictwa w imprezie. Świadczenie Gwarancji BUT+ można wykupić tylko w momencie podpisywania umowy na imprezę, jego cena wynosi odpowiednio:

• 25 PLN przy katalogowej cenie imprezy do 1000 PLN
• 35 PLN przy katalogowej cenie imprezy 1001 – 1200 PLN,
• 45 PLN przy katalogowej cenie imprezy 1201 - 1500 PLN
• 55 PLN przy katalogowej cenie imprezy 1501 - 1800 PLN
• 65 PLN przy katalogowej cenie imprezy 1801 - 2100 PLN
• 75 PLN przy katalogowej cenie imprezy 2101-2400 PLN
• 85 PLN przy katalogowej cenie imprezy powyżej 2400 PLN

Wysokość potrąceń w Gwarancji BUT+ określona jest poniżej:

Imprezy Zagraniczne
Jeżeli w programie imprezy nie zaznaczono inaczej cena zawiera ubezpieczenie Signal Iduna TRAVEL. Obejmuje ono:

• Ubezpieczenie od Następstw Nieszczęśliwych Wypadków (NNW) do kwoty 7.000 PLN
• Ubezpieczenie Kosztów Leczenia (KL) w wersji Standard do 10.000 Euro (w tym Koszty Ratownictwa do kwoty 5.000 Euro)
• Ubezpieczenie Bagażu Podróżnego do kwoty 800 PLN

Imprezy Na Terenie Polski
Jeżeli w programie imprezy nie zaznaczono inaczej cena zawiera ubezpieczenie od Następstw Nieszczęśliwych Wypadków (NNW) na terenie RP do kwoty 7.000 PLN

Ubezpieczenia Fakultatywne
Serdecznie polecamy także skorzystanie z ubezpieczeń fakultatywnych:

• Ubezpieczenie od chorób przewlekłych (CP) - pokrywa koszty leczenia chorób przewlekłych poza granicami Polski, które nie są zawarte w standardowym ubezpieczeniu Signal Iduna Travel
• Podniesienie kwoty Ubezpieczenia KL na imprezach zagranicznych do kwoty 20 000 Euro. Szczegóły w biurze lub na naszej stronie www.but.waw.pl

W zakresie ww. ubezpieczeń obowiązują:

• Ogólne Warunki Ubezpieczenia Signal Iduna Travel, zatwierdzone uchwałą Zarządu SIGNAL IDUNA Polska Nr 44/Z/2008 z dnia 07.10.2008 roku,
• Ogólne Warunki Ubezpieczenia Następstw Nieszczęśliwych Wypadków na terenie RP zatwierdzone uchwałą Zarządu Signal Iduna Polska T.U. S.A. Nr 42/Z/2007 z dnia 07.09.2007

Wszystkie imprezy zamieszczone w naszym folderze są zorganizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami, zgłaszane we właściwych miejscowo kuratoriach, a oferowane przez nas obiekty posiadają aktualne karty kwalifikacyjne. Zatrudniana kadra (nauczyciele, instruktorzy sportowi, kierownicy, wychowawcy kolonijni, instruktorzy harcerscy) jest zawsze przez nas wnikliwe dobierana i spełnia wszystkie konieczne kryteria fachowości. Przed wyjazdem każdego turnusu chętnie udzielimy informacji na temat kwalifikacji zatrudnionych przez nas osób.

Drodzy Klienci, informujemy, że wszyscy uczestnicy obozów zagranicznych muszą posiadać ważny PASZPORT lub dowód osobisty w przypadku wyjazdu do krajów EU. Osób nie posiadających wyżej wymienionych dokumentów nie będziemy mogli zabrać na imprezę! Legitymacja szkolna nie jest dokumentem uprawniającym do przebywania za granicą. W przypadku obozów/kolonii krajowych wszyscy uczestnicy powinni posiadać ważną legitymację szkolną.

Na wyjazdy zagraniczne zalecamy wyrobienie Karty NFZ, która może ułatwić formalności związane z ewentualną hospitalizacją za granicą. W szczególności w sytuacjach, gdy koszty związane z wypadkiem będą wyższe od naszego standardowego ubezpieczenia Signal Iduna Travel wynoszącego 10.000 Euro. Informacje na temat Karty NFZ: tel. 022 572-60-00, www.nfz.gov.pl

Nasze imprezy zagraniczne kalkulowane są przy kursie Euro wynoszącym 4,30 PLN. W przypadku wzrostu kursu Euro biuro ma prawo zgodnie z treścią Ustawy o Usługach Turystycznych, w terminie do 21 dni przed rozpoczęciem imprezy, podnieść cenę imprezy (nawet dla klientów, którzy już podpisali umowę i wpłacili zaliczkę) o kwotę wynikającą ze zmiany kursu. Aby zabezpieczyć się przed ewentualnym podniesieniem ceny imprezy proponujemy Państwu zakupienie ( w momencie podpisania umowy) GWARANCJI STAŁEJ CENY. Jej wielkość jest określona indywidualnie dla każdej imprezy i podana jest w cenniku. Ubezpieczenie to gwarantuje, że cena zakupionego obozu lub kolonii nie ulegnie zmianie.

Pragniemy przedstawić Państwu te elementy wyposażenia "kolonisty", które naszym zdaniem są najbardziej istotne: nakrycie głowy, okulary przeciwsłoneczne przeciw słoneczne, krem z filtrem, ręcznik plażowy, obuwie sportowe, klapki do kąpieli (szczególnie w Chorwacji) Na imprezach specjalistycznych (survival, obozy przygody) należy zabrać także dodatkowe wyposażenie. Szczegóły w opisach imprez lub w naszym biurze.

Bardzo prosimy o zachowanie umiaru przy pakowaniu młodzieży na kolonie i obozy ze względu na pojemność luków autokarowych. Przewidywany bagaż na 1 uczestnika to: 1 torba podróżna + bagaż podręczny. Nasz personel zawsze chętnie pomoże, szczególnie bardzo młodym kolonistom przy transporcie bagażu do i z hotelu, ale niemniej prosimy o dobranie wagi i wielkości bagażu odpowiedniej do wieku uczestnika.

Prosimy o przybycie na miejsce wyjazdu/podstawienia autokaru ok. 20 min. przed jego planowanym odjazdem. Zapewniamy autokary posiadające aktualne badania techniczne i odpowiednie zezwolenia i licencje Ministerstwa Transportu. W trakcie jazdy co 3-4 godz. organizujemy postoje w miejscach do tego przystosowanych - parkingi z restauracjami i (czasem płatnymi) toaletami. W większości autokarów jest możliwość zakupienia napoi, oglądania filmów video i skorzystania w sytuacjach awaryjnych z WC. W czasie przejazdu (w szczególności na odcinkach krajowych) może nastąpić przesiadka do autokaru docelowego. Przejazdy "antenowe" czyli dojazdy z miejscowości nie leżących na trasie przejazdu autokaru docelowego również wiążą się z koniecznością przesiadek na trasie i mogą odbywać się transportem zastępczym np. mikrobusami, PKP lub samochodami osobowymi. Na przystankach mogą wystąpić opóźnienia z przyczyn niezależnych od organizatora.

W ośrodkach doba hotelowa trwa od godz. 14 do 10. Jeżeli przyjazd nastąpi wcześniej lub wyjazd później zawsze zapewniamy odpowiednie miejsce na złożenie bagaży. Jeżeli maja Państwo prośby dotyczące zakwaterowania dzieci prosimy o ich wpisanie u góry na stronie tytułowej karty kolonijnej. Postaramy się w miarę możliwości spełnić Państwa życzenia. Kategorie ośrodków podane są wg. standardów obowiązujących w danym kraju. Ze względu na charakter organizowanych imprez (różna płeć i wiek uczestników, prośby dzieci) zastrzegany sobie prawo do zwiększenia w miarę możliwości liczby łóżek w pokojach względem podanej w ofercie.

Ze względu na specyfikę kolonii i obozów prosimy o przekazanie pieniędzy i rzeczy wartościowych (w szczególności aparatów telefonicznych i fotograficznych, discmanów i gier elektronicznych) do depozytu opiekunom natychmiast po przyjeździe na miejsce wypoczynku. Zapewniamy bezpieczeństwo powierzonych rzeczy i pieniędzy oraz w miarę możliwości nieskrępowany dostęp.

Jeżeli jest możliwy swobodny zakup w Polsce waluty kraju docelowego najwygodniej jest zaopatrzyć się w nią jeszcze w kraju. W każdym innym przypadku nasz personel zapewni uczestnikom dostęp do pobliskiego kantoru. Bliższe informacje o zalecanych walutach i ich ilości w opisach imprez.

Na imprezach krajowych zapewniamy opiekę medyczną w miejscowych ośrodkach zdrowia lub gabinetach medycznych na terenie obiektu zgodnie z przepisami polskiego prawa. Na imprezach zagranicznych jest podobnie, a wszelkie opłaty pokrywane są z ubezpieczenia KL SIGNAL IDUNA S.A. zgodnie z warunkami ubezpieczenia.

Organizowane przez nas kolonie i obozy przeznaczone są zasadniczo dla dzieci zdrowych i tylko takim dzieciom jesteśmy w stanie zapewnić właściwą opiekę. W trosce o zdrowie i bezpieczeństwo Państwa dzieci w przypadku choroby bądź innej dolegliwości uprzejmie prosimy o konsultacje z naszym biurem. W sytuacji gdy dziecko w trakcie przebywania na imprezie poważnie zachoruje lub ulegnie wypadkowi i wymaga stałej opieki lub hospitalizacji prosimy rodziców lub opiekunów o jak najszybsze przybycie na miejsce pobytu dziecka. Nasz personel opiekujący się całą grupa dzieci nie jest w stanie zapewnić właściwej opieki poważnie choremu lub hospitalizowanemu dziecku.

Obowiązuje na wszystkich imprezach w katalogu. Zamieszczony jest w karcie kolonijnej i dodatkowo odczytywany na początku każdej imprezy. Osoby pełnoletnie również obowiazuje regulamin obozu.

Opisany w programie imprezy program turystyczny, rekreacyjny i sportowy jest realizowany w zależności od ilości chętnych i warunków pogodowych. Wycieczki fakultatywne odbywają się dla min 20 osób i są dodatkowo płatne na miejscu u opiekuna grupy.

Dla "kolonistów" w wieku do 13 lat organiozowane są na miejscu wypoczynku w ośrodku lub hotelu. Młodzież powyżej 13 lat często korzysta z nocnych dyskotek ogólnodostepnych. Znajduje się tam zawsze pod opieką wychowawców.

Jeśli Panstwo nie wyrażąją zgody na dyskoteki zewnętrzne prosimy o zaznaczenie tego faktu w karcie kwalifikacyjnej uczestnika.

Personel hotelu jak i naszego biura stara się zawsze zapewnić bezpieczny i udany wypoczynek każdemu uczestnikowi naszej imprezy. Jeżeli występują jakiekolwiek problemy związane z wypoczynkiem na naszej kolonii czy obozie prosimy o zawiadamianie o nich w pierwszym rzędzie kadry pedagogicznej. Dotyczy to w szczególności jakichkolwiek trudności związanych z towarzystwem w grupie czy w pokoju czy też awarii wyposażenia ośrodka. Z naszych wieloletnich doświadczeń wynika, że absolutną większość z nich można rozwiązać natychmiast na miejscu.